01 / SERVICE
Inventory و Baseline
ثبت وضعیت سیستم‌ها، کاربران، نرم‌افزارها و ریسک‌های اصلی.
Asset InventoryOS/Software BaselineWarranty/Serial
IT SUPPORT / NAHANG PC
SEARCH INTELLIGENCETechnical SEOTechnical SEO، Content Architecture، Search Intent، Measurement & Growth
پشتیبانی IT؛ پاسخ‌گویی سریع، نگهداری پیشگیرانه و کنترل بهتر سیستم‌ها
پشتیبانی IT فقط رفع خرابی نیست؛ هدف کاهش اختلال، استانداردسازی سیستم‌ها، مدیریت دارایی و ثبت وضعیت برای تصمیم سریع‌تر است.
Technical SEOContent StrategyTopical AuthorityData Analysis
Scope روشناجرای قابل پیگیریگزارش قابل بررسی
02 / DIAGNOSIS
مسئله را قبل از راه‌حل درست تعریف می‌کنیم
هر پروژه باید از شناخت وضعیت واقعی، محدودیت‌ها و هدف کسب‌وکار شروع شود.
راه‌حل ثابت برای همه پروژه‌ها معمولاً راه‌حل خوبی نیست.
DIAGNOSTIC SIGNALS5
- خرابی‌های تکراری زمان تیم را می‌گیرند.
- لیست دقیق سیستم‌ها و نرم‌افزارها وجود ندارد.
- Update و Backup به‌صورت منظم کنترل نمی‌شوند.
- کاربر برای هر مشکل مسیر مشخصی برای گزارش ندارد.
- مشکلات فقط بعد از خرابی جدی دیده می‌شوند.
03 / SERVICE SYSTEM
پشتیبانی IT چه بخش‌هایی دارد؟
هر بخش متناسب با Scope واقعی پروژه فعال یا حذف می‌شود.
01 / 05
02 / SERVICE
Helpdesk و پاسخ‌گویی
مسیر روشن برای ثبت، اولویتبندی و حل درخواست کاربران.
Ticket/Request FlowRemote SupportOn-site Support
03 / SERVICE
نگهداری سیستم‌ها
Update، Driver، نرمافزار و سلامت Endpointها به‌صورت کنترلشده.
Windows UpdateSoftware StandardPerformance Check
04 / SERVICE
دسترسی و امنیت پایه
کاهش ریسک ناشی از دسترسیهای بیقاعده و تنظیمات ناهمگون.
User AccessMFA/Password PolicyEndpoint Security
05 / SERVICE
RMM و گزارش
مانیتورینگ، هشدار و گزارش دوره‌ای برای تصمیم قبل از خرابی.
Health MonitoringAlertsPatch Status
DIGITAL ENGINEERING / NAHANG
فقط وردپرس نیست؛ از وب‌اپلیکیشن و هوش مصنوعی تا پروژه‌های کاملاً اختصاصی
نهنگ پروژه را از روی ابزار تعریف نمی‌کند؛ اول مسئله، کاربر، داده، محدودیت‌ها و نتیجه مورد انتظار مشخص می‌شوند و بعد مناسب‌ترین معماری انتخاب می‌شود. وردپرس و ووکامرس فقط بخشی از ابزارهای ما هستند؛ در صورت نیاز پروژه می‌تواند به‌صورت وب‌اپلیکیشن، پنل اختصاصی، اتوماسیون، اتصال API، ابزار داخلی یا راهکار مبتنی بر هوش مصنوعی طراحی شود.
وب‌سایت و تجارت الکترونیک
طراحی و توسعه سایت‌های محتوایی، شرکتی و فروشگاهی با WordPress/WooCommerce یا معماری اختصاصی؛ با تمرکز بر سرعت، SEO، نگهداری و تجربه کاربر.
وب‌اپلیکیشن و پنل اختصاصی
ساخت داشبورد، پنل مشتری، سامانه داخلی، فرم و Workflow اختصاصی، سیستم رزرو/مدیریت و رابط‌های داده‌محور متناسب با فرایند واقعی کسب‌وکار.
هوش مصنوعی و اتوماسیون
تعریف و پیاده‌سازی ابزارهای AI، دستیارهای داخلی، پردازش و دسته‌بندی داده، تولید Workflow هوشمند و اتصال مدل‌های هوش مصنوعی به سیستم‌های موجود.
API، Integration و Data Flow
اتصال سرویس‌ها، CRM، فروشگاه، حسابداری، پیام‌رسان، پرداخت، سرویس‌های ابری و APIهای داخلی/خارجی با مسیر داده قابل مانیتور و مستند.
ابزارهای داخلی و زیرساخت دیجیتال
ساخت ابزارهای مدیریتی، گزارش‌گیری، مانیتورینگ، RMM، اتوماسیون عملیات و راهکارهایی که کارهای تکراری تیم را به فرایند قابل کنترل تبدیل می‌کنند.
پروژه اختصاصی / Custom Engineering
اگر پروژه در دسته‌بندی آماده‌ای قرار نمی‌گیرد، از Discovery و امکان‌سنجی شروع می‌کنیم؛ Scope، معماری، MVP/Prototype، ریسک‌ها و مسیر توسعه تعریف می‌شود و سپس پروژه مرحله‌ای اجرا می‌شود.
FOUNDERS / NAHANG
نهنگ را چه کسانی می‌سازند؟
نهنگ با ترکیب نگاه فنی، محصولی و اجرایی شکل گرفته است؛ هدف این است که مسئله کسب‌وکار به یک Scope روشن و سپس به خروجی قابل استفاده و قابل توسعه تبدیل شود.
محمد طاهری
هم‌بنیان‌گذار / SEO & Search Strategy Lead
محمد طاهری هم‌بنیان‌گذار نهنگ و مسئول راهبری حوزه سئو و Search Strategy است. او دانش‌آموخته کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات است و سابقه پژوهشی و انتشار آثار در Springer و Emerald دارد. تجربه او در SEO و Digital Marketing، تولید محتوای تخصصی، طراحی سایت، تحلیل داده و پروژه‌های حساس YMYL باعث شده رویکرد این بخش بر تفکیک دقیق «داده»، «تفسیر» و «ادعا»، معماری جستجو، Search Intent، Information Gain، کنترل کیفیت محتوا و گزارش‌پذیری متمرکز باشد.
SEO StrategySearch IntentContent ArchitectureData AnalysisYMYL & E-E-A-T
رزومه و تجربه‌های محمد طاهری ←امیرحسین حجازی امین
هم‌بنیان‌گذار / معماری فنی و توسعه راهکارهای دیجیتال
امیرحسین حجازی امین، دانش‌آموخته کارشناسی مهندسی کامپیوتر از دانشگاه آزاد اسلامی تهران جنوب، در نهنگ مسئول معماری فنی و توسعه راهکارهای دیجیتال است. تجربه او توسعه وب و فروشگاه، سئو فنی، پشتیبانی IT و ساخت ابزارهای اتوماسیون را در بر می‌گیرد. در پروژه‌های سئو، تمرکز او بر تبدیل نیازهای فنی به تغییرات قابل اجرا، بهبود عملکرد، بررسی مسائل Search Console و هماهنگی ساختار صفحات با مسیر کاربر است. راهبری استراتژی سئو این صفحه با محمد طاهری باقی می‌ماند.
Technical SEOWeb & Web AppsPerformanceIT & Automation
رزومه و نمونه‌کارهای امیرحسین حجازی ←05 / PROJECT FIT
این خدمت برای چه پروژه‌هایی مناسب است؟
کسب‌وکارهای در حال رشد
برای مجموعه‌هایی که نیاز به ساختار حرفه‌ای و قابل توسعه دارند.
پروژه‌های نیازمند بازطراحی
برای زمانی که سیستم فعلی کار می‌کند اما معماری یا تجربه آن نیاز به اصلاح دارد.
تیم‌های داخلی
برای کسب‌وکارهایی که بخشی از اجرا را داخل مجموعه انجام می‌دهند و به راهبری نیاز دارند.
06 / PROCESS
مسیر اجرای پروژه چگونه است؟
هر مرحله ورودی، خروجی و مسئولیت روشن دارد.
- 01
شناخت مسئله
هدف، مخاطب، محدودیت‌ها و وضعیت فعلی بررسی می‌شوند.
- 02
طراحی Scope
اولویت‌ها، مسئولیت‌ها و خروجی‌های قابل تحویل مشخص می‌شوند.
- 03
اجرا و QA
تغییرات مرحله‌ای اجرا و کیفیت آن‌ها بررسی می‌شود.
- 04
پایش و گزارش
نتایج و قدم بعدی بر اساس داده مشخص می‌شوند.
07 / COLLABORATION
مدل‌های همکاری
مدل همکاری بر اساس اندازه پروژه و سهم اجرای تیم داخلی مشخص می‌شود.
01
بررسی و نقشه راه
مناسب برای تیم‌هایی که نیروی اجرایی دارند و به تشخیص و برنامه دقیق نیاز دارند.
- گزارش وضعیت
- اولویت‌ها
- نقشه راه
02
مشاوره و نظارت
برای تیم داخلی که به راهبری، بازبینی و کنترل کیفیت نیاز دارد.
- جلسات راهبری
- Brief اجرایی
- کنترل کیفیت
03
اجرای جامع
برای پروژه‌هایی که به هماهنگی کامل طراحی، اجرا و پایش نیاز دارند.
- استراتژی
- اجرا
- گزارش دوره‌ای
08 / COMMITMENT & LIMITS
چه چیزی را متعهد می‌شویم و چه چیزی را نه؟
تعهد باید روی چیزهایی باشد که واقعاً تحت کنترل تیم پروژه است.
Scope، کیفیت اجرا، مستندسازی و گزارش قابل تعهد هستند؛ نتیجه‌ای که تحت تأثیر عوامل بیرونی است باید با محدودیت‌هایش توضیح داده شود.
وضعیت اولیه و محدودیت‌ها پیش از اجرا شفاف می‌شوند.
کارهای انجام‌شده و تغییرات مهم قابل پیگیری‌اند.
ریسک تغییرات مهم پیش از اجرا سنجیده می‌شود.
ادعای نتیجه به داده قابل مشاهده متصل می‌شود.
برای فروش سریع، وعده غیرقابل کنترل داده نمی‌شود.
09 / KNOWLEDGE HUB
سؤالات متداول
پاسخ کوتاه و مستقیم به سؤال‌های اصلی قبل از شروع همکاری.
برای شروع چه اطلاعاتی لازم است؟
شرح کوتاه مسئله، هدف، آدرس سایت یا سیستم فعلی و محدودیت‌های مهم برای بررسی اولیه کافی است.
زمان و هزینه پروژه چگونه مشخص می‌شود؟
بعد از بررسی Scope، پیچیدگی، منابع موردنیاز و تقسیم مسئولیت‌ها برآورد ارائه می‌شود.
START / START
از یک بررسی دقیق شروع کنیم
مسئله، هدف و شرایط فعلی را کوتاه توضیح دهید تا مسیر مناسب برای قدم بعد مشخص شود.
دقت در تحلیل، شفافیت در تصمیم، مسئولیت در اجرا.
آدرس سایت، حوزه فعالیت، مهم‌ترین هدف و مشکل فعلی را بنویسید.
درخواست بررسی اولیه
اطلاعات ضروری را بفرستید تا مسئله، هدف و وضعیت فعلی سایت در یک درخواست منظم ثبت شود.
01 ارتباط02 هدف03 مسئله